Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo melanthoriqux protege y gestiona tu información personal con total transparencia.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En melanthoriqux, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas.

Como empresa establecida en Barcelona, España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

melanthoriqux nunca vende, alquila o comparte tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera de manera eficiente y personalizada. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal

Datos empresariales: nombre de la empresa, sector de actividad, número de empleados y información fiscal

Información financiera: datos bancarios, historiales de transacciones y información contable necesaria para nuestros servicios

Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas y funcionalidades empleadas

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión

Toda la información que recopilamos se obtiene de forma transparente y con tu conocimiento, ya sea directamente cuando nos la proporcionas o automáticamente a través de tu uso de nuestros servicios.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y específicos:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas

Procesar transacciones y generar informes financieros personalizados

Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y soporte técnico

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

No utilizamos tus datos para ningún propósito que no esté claramente especificado en esta política. Si en el futuro deseamos usar tu información para otros fines, solicitaremos tu consentimiento explícito previamente.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Ejecución contractual: para cumplir con los términos de nuestro acuerdo de servicios

Consentimiento: cuando nos has dado tu autorización específica para ciertos tratamientos

Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma

Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales y financieras aplicables

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo. La retirada del consentimiento no afectará los datos procesados antes de dicha retirada.

Compartir Información con Terceros

melanthoriqux mantiene una política estricta respecto al intercambio de información personal. Únicamente compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:

Proveedores de servicios esenciales: socios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad

Entidades financieras: bancos y procesadores de pago necesarios para ejecutar transacciones, únicamente con los datos mínimos requeridos

Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para cumplir con investigaciones legales

Servicios de auditoría: auditores externos autorizados para verificar el cumplimiento normativo

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica, física y administrativa para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado avanzado: utilizamos protocolos SSL/TLS para todas las comunicaciones y cifrado AES-256 para almacenamiento

Controles de acceso: sistemas de autenticación multifactor y políticas estrictas de acceso basadas en roles

Monitoreo continuo: sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 de actividades sospechosas

Copias de seguridad: respaldos automáticos encriptados con procedimientos de recuperación probados

Auditorías regulares: evaluaciones de seguridad internas y externas para identificar y corregir vulnerabilidades

Nuestro equipo de seguridad se mantiene actualizado con las últimas amenazas y mejores prácticas del sector, garantizando que tus datos estén protegidos con los más altos estándares de la industria.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, considerando nuestras obligaciones legales y regulatorias:

Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas una cuenta activa con nosotros

Información financiera: retenida según los requisitos legales fiscales y contables (generalmente 6 años)

Datos de comunicación: mantenidos por 3 años para fines de soporte y resolución de disputas

Información de marketing: conservada hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos certificados que garantizan la imposibilidad de recuperación. Si cierras tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de un plazo máximo de 90 días, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por períodos específicos.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, el RGPD te otorga varios derechos fundamentales que melanthoriqux respeta y facilita plenamente:

Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos

Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio

Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de 30 días, pudiendo extenderse hasta 60 días en casos complejos, informándote previamente sobre cualquier extensión.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación de la UE

Implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario

Te informaremos sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y las medidas de protección implementadas. Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del servicio y proporcionar funcionalidades personalizadas. Nuestro uso de cookies incluye:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma

Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios

Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y configuraciones

Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso de la plataforma

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas del sector. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada

Aviso destacado en nuestra plataforma web

Comunicación directa para cambios que afecten significativamente tus derechos

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior del documento.

Contacto y Consultas

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, ejercer tus derechos o reportar preocupaciones sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:

melanthoriqux
Carrer de Roger de Flor, 85
08013 Barcelona, España

Teléfono: +34 913 757 410
Email: info@melanthoriqux.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.